Turismo LGBT: tres claves para entender las nuevas tendencias. Incorporar a la población local en la promoción, diversidad de modelos publicitarios y mercados emergentes, factores determinantes.

El consultor turístico holandés Peter Jordan ha sido autor de varios informes sobre el turismo LGBT publicados por la Organización Mundial del Turismo (OMT). Tuvimos la oportunidad de charlar con él durante la feria World Travel Market que se celebró en Londres el pasado noviembre. "Desde que publicamos el primer informe hace cinco años hasta ahora han cambiado muchas cosas y hemos visto el impacto que ha tenido el segmento LGBT sobre el sector turístico, principalmente los matrimonios de parejas del mismo sexo", explica. Involucrar a la población local LGBT en las campañas de promoción; crear nuevas campañas de publicidad donde aparezcan modelos de diferentes etnias y edades; y tener en cuenta si los viajeros proceden de mercados emergentes donde se persigue la homosexualidad son tres recomendaciones clave que ofrece este experto a las empresas y destinos interesados en este segmento.

• ¿Qué conocemos ahora del turismo LGBT que no sabíamos antes?

En primer lugar, los destinos tienen que trabajar mucho más en la experiencia y el producto. Y esto quiere decir también trabajar sobre todo con la población LGBT local para que las campañas y los esfuerzos de promoción sean auténticos y ayuden a las vidas de las personas LGBT.

• ¿Por qué resulta necesario incorporar a la población local LGBT en la promoción de un destino gay friendly?

Porque si los viajeros en general tienen cada vez más interés en la vida de las personas locales, lo mismo se aplica para el público LGBT, que tienen un interés por saber cómo se vive a nivel local. Y a parte de eso, también hay que demostrar la diversidad real de lo que es la población LGBT.

• ¿A qué se refiere?

Hasta ahora, las campañas de marketing dirigidas a este segmento han tenido la tendencia de sacar siempre parejas jóvenes de hombres blancos. Pero pensemos por ejemplo en el mercado emisor británico, que es cada vez más diverso con personas de distintas etnias, etc.

Por lo tanto, es importante demostrar la diversidad, que todos son bienvenidos y no quedarnos siempre con los mismos estereotipos.

En muchas campañas de publicidad dirigidas al segmento LGBT, los modelos siempre son los mismos. Pero sabemos que la vida real no es así. Y además, es importante que en la publicidad aparezcan personas de distintas edades porque así los potenciales viajeros verán que ahí hay algo auténtico.

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